Вопрос-ответ

Ваша компания является коммерческой или государственной?

Компания MHS является частной. Мы предоставляем качественные медицинские услуги в области госпитализации в стационары Москвы в кратчайшие сроки.

Какова стоимость ваших услуг?

Стоимость строго индивидуальна: она рассчитывается в зависимости от предоставляемых медицинских услуг, сложности организации госпитализации и транспортировки пациента до места лечения.

Для кого работает ваш сервис? Кто может стать вашим клиентом?

Для обычных людей, таких, как мы с Вами. Любой человек может обратиться за помощью в нашу компанию, и мы со своей стороны готовы быстро и оперативно ее оказать.

Для чего необходимо медицинское сопровождение, которое вы предлагаете? Чем данная услуга отличается от муниципальной скорой помощи?

Мы предлагаем более комфортное лечение, оперативный выезд специалистов на дом, автомобили скорой помощи, оборудованные по последнему слову техники. Наши специалисты приедут к вам в кратчайшие сроки, Вам не придется долго ждать, особенно если ситуация критическая.

Печально, но факт: большинство осложнений в ходе заболевания происходят из-за того, что городская скорая помощь приезжает с большой задержкой. Со своей стороны мы гарантируем, что наши специалисты приедут к Вам в кратчайшие сроки!

Вы даете какие-либо гарантии того, что пациент поправится как можно быстрее?

Ни один, даже самый высококлассный узкопрофильный врач не сможет дать подобных обещаний. Тем не менее, мы можем гарантировать, что Вашим лечением будут заниматься одни из лучших специалистов в Москве.

Как вы выбираете врачей, с которыми сотрудничаете? По каким причинам вы утверждаете, что именно они — хорошие?

Мы лично были в каждой клинике, прекрасно осведомлены о техническом оснащении и квалификации лечащих врачей каждого медцентра. Нами был создан экспертный совет, который занимается выбором узкопрофильных специалистов. Кроме того, большое значение мы придаем отзывам бывших пациентов стационаров о лечении.

Я хочу обратиться к вам для оказания медицинской помощи. Как лучше всего это сделать?

Достаточно заполнить анкету на сайте. В кратчайшие сроки наш менеджер свяжется с Вами. Либо позвоните нам по телефону горячей линии.

Как быстро вы мне перезвоните, если я заполню анкету?

Все зависит от сложности Вашей проблемы. Как правило, мы перезваниваем в течение 10 минут.

Какова целесообразность высылать вам выписки и историю болезни из предыдущего места лечения, если диагноз уже известен?

Данные документы помогут досконально изучить историю болезни и выбрать наиболее подходящего врача для Вашего заболевания.

Есть ли смысл в консультации врача, если все выписки, результаты анализов и снимки у вас на руках?

По данным документам не всегда можно выяснить полную картину течения болезни. Осмотр врача дает возможность ускорить лечение, выписать правильные медикаменты, поставить точный диагноз.

Нашего родственника необходимо госпитализировать. Мест в районной больнице нет. Нам нужно подыскать хороший платный стационар и адекватного, добросовестного врача. Подскажите, пожалуйста, какова стоимость ваших услуг, если родственник имеет страховой медицинский полис и является гражданином РФ?

Мы можем осуществить госпитализацию как в частные, так и в государственные медицинские учреждения Москвы. Стоимость услуг строго индивидуальна и зависит от каждого конкретного случая.

Осуществляете ли вы работу с пациентами-иностранцами?

Вне зависимости от Вашего гражданства, мы осуществим организационную помощь в лечении в лучших клиниках Москвы. Наши специалисты прекрасно разговаривают на английском, немецком и других языках, поэтому какие-либо проблемы, связанные с непониманием диагноза пациента или его пожеланий относительно лечения, в MHS полностью исключены.

Я живу не в Москве, имею медицинские льготы. Можете ли вы организовать мое лечение в московской клинике?

Стоимость наших услуг никак не зависит от места вашего проживания. А цена за лечение уже в больнице может быть сформирована с учетом Ваших льготных условий.

Что такое «полный спектр медицинских и бытовых услуг»?

Помимо стандартного сопровождения, к Вашим услугам предоставляется менеджер с медицинским образованием, трансфер, консультации независимых специалистов.

Чем вы отличаетесь от обычной скорой помощи, которую можно вызвать по телефону «03»?

Наша служба не имеет ограничений с точки зрения географии: из любого города нашей страны мы доставим Вас в клинику города Москвы или Подмосковья, чтобы провести детальное обследование и последующее качественное лечение. Стоимость вызова будет зависеть от пройденного расстояния, необходимости проведения реанимационных работ и других факторов.

Вы осуществляете госпитализацию детей?

Конечно. Чаще всего мы выполняем плановую и экстренную госпитализацию детей в наш собственный стационар при MHS. Тем не менее, если какой-либо медицинский центр в Москве или Подмосковье лучше соответствует профилю конкретного заболевания, мы организовывает госпитализацию малыша в соответствующую клинику.

Вы можете организовать мое лечение в другой стране?

Компания MHS обладает всеми возможностями для организации качественного лечения в Германии, Израиле, Франции, Австрии, Финляндии и других странах.

Где лучше осуществлять лечение: в России или в других странах?

В нашей стране работают высококлассные специалисты, однако есть заболевания, высококлассное лечение которых не доступно в нашей стране. В таких случаях мы обеспечиваем госпитализацию пациентов в лучшие зарубежные медицинские клиники.

В какое время лучше всего вам звонить? Когда вы работаете?

Наши диспетчеры работают круглосуточно, без праздничных или выходных дней. Звоните нам в любое время — Ваш звонок не останется без ответа!

Почему у вас такая высокая стоимость вызовов?

В отличие от муниципальной скорой помощи, мы имеем внушительный автопарк, каждый из автомобилей оснащен современной медицинской техникой последнего поколения. Мы можем смело вам гарантировать, что время Вашей транспортировки в стационар во время экстренной госпитализации будет минимальным, чем не может похвастаться городская служба скорой помощи. Исходя из этих факторов, и складывается стоимость на наши услуги.

Какие у вас преимущества по сравнению с конкурентами?

Основными преимуществами MHS являются:

• новейшее оборудование;
• возможность оперативной плановой или экстренной госпитализации в собственный стационар;
• оснащение медикаментами;
• высококвалифицированные врачи, имеющие опыт работы в скорой помощи более 10 лет;
• грамотный вспомогательный медицинский персонал;
• высокая скорость госпитализации в лучшие медицинские центры и больницы Москвы;
• оперативность работы, следование высоким стандартам обслуживания.

Почему я должен звонить именно вам и платить за это, когда можно просто набрать «03»?

Выбирать частную или муниципальную скорую помощь — это Ваше право. Однако по сравнению с данной структурой наша компания имеет массу преимуществ, благодаря которым многие пациенты делают выбор именно в нашу пользу:

• высокое качество оказания медицинских услуг (новейшая техника и дорогостоящие медицинские препараты);
• мы работаем только с высококлассными специалистами, с большим стажем работы в скорой помощи;
• наша служба подъедет в кратчайшие сроки с момента вызова;
• наши врачи ответственно отнесутся к каждому пациенту. В среднем в нашу службу поступает до 10 вызовов в день;
• реанимобили оснащены современнейшей техникой, поэтому в процессе транспортировки врач также сможет выполнять свою работу.